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西安育兒嫂培訓那家好?-家政服務業如何推進服務業標準化、品牌化建設
作者:西安好月嫂家政服務有限公司 發布日期:2021-03-31 07:36

西安育兒嫂培訓那家好?-家政服務業如何推進服務業標準化、品牌化建設,“十四五”規劃綱要草案中提出,要推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,加快發展養老、育幼、家政等服務業,推進服務業標準化、品牌化建設。

最近,央視財經記者來到家政公司“阿姨來了”探訪雇主見面會,發現春節過后,國內很多城市對家政人員的需求再次出現快速增長,在供需雙方的見面會上,經常出現“搶人”的場面。

有經驗的家政服務員被多個雇主爭搶預約

在家政公司“阿姨來了”舉辦的雇主見面會現場,家政服務員分撥上場進行自我介紹,雇主現場舉牌提問。對有意向的家政服務員,雇主則會毫不遲疑地進行預約。

記者發現,一些有經驗的家政服務員會被多個雇主爭搶預約。

很多雇主全家出動

從今年春節過后,阿姨來了每個周末都會舉辦兩場這樣的家政服務員與雇主的見面會。在活動現場記者發現,好多雇主都是全家出動,幾位家庭成員同時到場。

對于家政人員的自我介紹,雇主們都聽得非常認真、踴躍提問,并反復比對多位家政人員的資料,有些家庭成員之間還會進行激烈討論。工作人員介紹,近段時間每一場的見面會,簽約率都能超過50%。

 

育兒嫂這塊就是個朝陽行業

記者采訪了參加雇主見面會的家政服務員王女士,她說:“我自己就有高級母嬰護理證書,早教證書正在學習。現在每個家庭孩子都是寶貝,再說了以科學育兒為主,所以相應來說,育兒嫂這塊就是個朝陽行業。”

能現場簽約自然皆大歡喜,但還是有很多有剛需的雇主沒能找到合適的家政人員。90后的張小姐,孩子剛5個月大,休完產假馬上要上班的她,急于找到合適的育兒嫂,而這場見面會上,還是沒有找到。

張小姐說:“也是雙向選擇,因為有的阿姨可能考慮自己身體原因,她就不想帶小寶寶,阿姨其實很多,找到你滿意的、合心的其實挺難的,說實在的。”

家政服務千人千面

專業化標準化是行業提質升級關鍵

北京的李先生2017年從單位退休,半年之后,女兒生了一對可愛的龍鳳胎,兩個小家伙的到來,給李先生老兩口的退休生活帶來了無限的快樂。因為子女上班工作比較忙,平常帶孩子的工作更多就由老兩口負責。

為了減輕壓力,從孩子降生開始,家里就開始雇傭月嫂和育兒嫂來幫助照料,價格從每月七八千元到上萬元不等。不過讓一家人困擾的是,過去將近3年的時間里,家里雇傭的育兒嫂,一直固定不下來。在家政公司“阿姨來了”的幫助,已經找到了固定的育兒嫂。

阿姨來了創始人兼CEO周袁紅在接受記者采訪時說到,“從去年疫情開始,最多的家庭需求仍然是帶孩子,但是與往年相比有明顯上升的是養老和大寶寶的照料,以及病患陪護。從去年11月份開始到現在,我們增加了20家門店,希望能為更多的居民家庭帶去服務。”

家政服務千人千面,專業化、標準化是行業提質升級關鍵。家政行業是一個走進千家萬戶的服務業,從雇主到服務人員,是千人千面、各有不同,供需雙方需要不斷磨合。很多雇主表示,在雇傭過程中最怕服務人員的頻繁更換,因此增加相互的適應成本。

提升家政人員的專業化水平

需要一個較長的、漸進的過程

李先生所苦惱的問題,也引起了越來越多家政服務公司的重視,現在,不少家政公司都在開展家政人員上崗前的系統培訓,主要包括基礎知識課程和實操技能,來盡可能提高家政人員的專業化水平,以及服務標準的一致性。但不少業內人士也坦言,提升家政行業和家政人員的專業化水平,需要一個較長的、漸進的過程。

阿姨來了創始人兼CEO周袁紅說:“家政服務員的培訓它不在一朝一夕,通過系統性8天的崗前培訓之后,實際上我們還要加強崗中指導,以及崗后復訓,這樣才能夠慢慢地去把知識轉化為她平常的服務行動。”

加快發展養老、育幼、家政等服務業

推進服務業標準化、品牌化建設

央視財經記者白玥提到:很多家庭都請過家政服務,像老人陪護、病患護理、嬰幼兒看護、保潔等等。采訪中,不少市民都表示,要找到合適滿意的家政服務員,難!一方面,由于老齡化快速發展和全面二孩政策的實施,有家政服務需求的人越來越多,而市場上家政從業人員的供給還存在很大缺口。

另一方面,家政服務人員整體上年齡偏高、文化水平較低、素質參差不齊、專業技能有待提高,導致家政行業整體的服務滿意率不高。近兩年,國內相關主管部門和一些地方政府也在圍繞家政服務業的“擴容”和“提質”做文章出措施,增加市場從業人員,提升行業的專業化、品質化。

“十四五”規劃中提出,要推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,加快發展養老、育幼、家政等服務業,推進服務業標準化、品牌化建設。未來,發展家政服務業既可以促進經濟發展、穩定就業,還會大大提升每一個家庭的幸福感。

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地段好 就業快 工資高

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西安好月嫂家政服務有限公司是正規月嫂培訓中心,西安好月嫂家政公司專業育嬰師/育兒嫂/保姆/營養師/催乳師/產后修復培訓,是中國家協會員單位,陜西家庭服務業協會常務理事單位,好月嫂服務商標法定持有者,承擔好月嫂服務品牌(中華)連鎖服務體系西安總店管理職能。好月嫂家政服務品牌,創建于2000年5月,是中國月嫂服務行業最著名品牌,好月嫂品牌旗下的家政連鎖服務體系是中國家政行業最大的連鎖企業之一,目前覆蓋全國23個省(直轄市),49個大中型城市,接近300家連鎖店,是全國好月嫂重要的品牌服務示范機構之一。

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